Última actualización: 02/05/2026

1. Identificación del prestador del servicio

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web https://homologacionesmts.com (en adelante, el «Sitio Web») por parte de:

  • Titular: Miriam Tamurejo Sánchez
  • NIF: 08872705H
  • Domicilio profesional: Badajoz
  • Email: info@homologacionesmts.com
  • Teléfono: 617 99 38 70
  • Sitio web: https://homologacionesmts.com
  • Actividad profesional: Servicios de ingeniería del vehículo (homologaciones, reformas, certificación CE)
  • Colegiación: Ingeniero Técnico Industrial, colegiada nº2327

(en adelante, «Homologaciones MTS»)

2. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones regulan la contratación a distancia de los servicios profesionales de ingeniería ofrecidos a través del Sitio Web (consultas técnicas, estudios de viabilidad, fichas técnicas reducidas, proyectos de homologación, certificación CE, bonos profesionales y bonos regalo).

La realización de un pedido a través del Sitio Web supone la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies, así como de la Política de Devoluciones y Desistimiento.

El Usuario debe leer atentamente estas Condiciones antes de realizar cualquier contratación. Se recomienda guardar o imprimir una copia para futura referencia.

3. Capacidad para contratar

Para realizar pedidos a través del Sitio Web es necesario:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Tener capacidad legal para contratar.
  • Aportar datos veraces, exactos y completos.
  • Aceptar las presentes Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones.

4. Servicios ofrecidos

A través del Sitio Web se ofrecen, entre otros, los siguientes servicios profesionales:

  • Consultas técnicas (escritas o telefónicas): respuestas técnicas fundamentadas a dudas concretas del Usuario sobre su vehículo o proyecto.
  • Estudios de viabilidad (reformas, importaciones): análisis técnico que determina si un proyecto es viable, qué normativa aplica y qué documentación requiere.
  • Fichas técnicas reducidas: emisión de documentación técnica firmada por ingeniero colegiado.
  • Bonos profesionales: packs de servicios a precio reducido para clientes con volumen recurrente.
  • Bonos regalo: vales canjeables por servicios del Sitio Web.

Cada servicio cuenta con su propia descripción detallada en su ficha de producto, donde se especifica qué incluye, qué no incluye, plazo de entrega y precio.

5. Proceso de contratación

El proceso de contratación se realiza siguiendo los siguientes pasos:

  1. Selección del servicio en el Sitio Web.
  2. Adición al carrito.
  3. Cumplimentación de los datos de facturación.
  4. Aceptación expresa de las presentes Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones marcando la casilla correspondiente.
  5. Selección del método de pago y realización del mismo.
  6. Recepción de un email de confirmación con el detalle del pedido y las instrucciones para iniciar la prestación del servicio.

Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá un email de confirmación. Para los servicios que requieran información adicional (intake), el Usuario deberá completar un formulario indicando los datos del vehículo y aportando la documentación requerida.

6. Precios y formas de pago

Los precios de los servicios son los indicados en cada ficha de producto en el momento de realizar el pedido. Los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA en su caso).

Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago Stripe, que admite tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay. Homologaciones MTS no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta del Usuario.

La factura del servicio se emitirá una vez confirmado el pago y será enviada al Usuario por email.

7. Plazos de entrega

Cada servicio cuenta con su propio plazo de entrega, indicado en la ficha del producto. Los plazos comienzan a contar desde el momento en que el Usuario haya facilitado toda la documentación e información necesaria a través del formulario de envío de caso (intake), no desde el momento del pago.

Si por causas justificadas (volumen de trabajo, espera de documentación de organismos terceros, complejidad imprevista del caso) el plazo de entrega tuviera que ampliarse, Homologaciones MTS informará al Usuario con la mayor antelación posible.

Los plazos son orientativos y no constituyen una obligación esencial del contrato salvo que expresamente se haya pactado lo contrario por escrito.

8. Naturaleza del servicio

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

  • Los servicios contratados son servicios técnicos profesionales prestados por ingeniero colegiado, no la entrega de un bien físico.
  • Las consultas y estudios consisten en valoraciones técnicas fundamentadas que no garantizan un resultado específico, sino el análisis profesional del caso conforme a la normativa aplicable.
  • En el caso de estudios de viabilidad, si la conclusión es que el proyecto no es viable, el Usuario recibirá igualmente el informe técnico explicando las razones, no procediendo devolución por este motivo (ver Política de Devoluciones).
  • En proyectos de homologación, la decisión final sobre la matriculación o aprobación corresponde a los organismos competentes (ITV, Industria, etc.), no al titular del Sitio Web.

9. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

  • Aportar información veraz, completa y actualizada del vehículo y del caso.
  • Facilitar la documentación requerida en tiempo y forma.
  • Comunicar cualquier modificación relevante en su caso (cambio de propietario del vehículo, modificaciones realizadas, etc.).
  • Pagar el precio del servicio contratado.
  • No utilizar los informes o documentos entregados para fines distintos a los acordados.

10. Propiedad intelectual de los entregables

Los informes, estudios y demás documentos elaborados por Homologaciones MTS son de uso exclusivo del cliente que los contrata y para el caso concreto al que se refieren. Queda prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización expresa.

11. Derecho de desistimiento y devoluciones

El régimen de desistimiento y devoluciones se rige por lo establecido en la Política de Devoluciones y Desistimiento publicada en el Sitio Web, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.

12. Bonos regalo

Los bonos regalo:

  • Son canjeables por cualquier servicio publicado en el Sitio Web.
  • Tienen una validez de 12 meses desde la fecha de emisión.
  • No son canjeables por dinero en efectivo.
  • Si el importe del bono es superior al servicio contratado, el saldo restante queda disponible para futuros pedidos hasta su caducidad.
  • Si el importe del bono es inferior, el Usuario podrá abonar la diferencia en el checkout.

13. Bonos profesionales

Los bonos profesionales:

  • Cubren un número determinado de reformas u homologaciones de complejidad estándar.
  • Tienen una validez de 24 meses desde la fecha de compra.
  • Las reformas u homologaciones de complejidad alta pueden consumir 1,5 o 2 unidades del bono, previa comunicación y aceptación del cliente.
  • El saldo restante de un bono no es reembolsable en metálico.
  • Para casos no contemplados en el bono se aplicarán las tarifas individuales vigentes.

14. Comunicaciones

Toda comunicación entre el Usuario y Homologaciones MTS se realizará preferentemente por email. El Usuario reconoce el valor probatorio de las comunicaciones electrónicas.

15. Responsabilidad

Homologaciones MTS responde de la calidad técnica y profesional de los servicios prestados conforme a la normativa aplicable y a las buenas prácticas de la profesión.

Homologaciones MTS no será responsable de:

  • Decisiones administrativas adversas adoptadas por organismos competentes (ITV, Industria, etc.) que respondan a circunstancias ajenas al trabajo técnico realizado.
  • Información falsa, inexacta o incompleta aportada por el Usuario.
  • Modificaciones del vehículo realizadas por el Usuario o por terceros sin conocimiento de Homologaciones MTS.
  • Cambios normativos posteriores a la entrega del servicio que afecten a la viabilidad del proyecto.
  • Fuerza mayor o circunstancias extraordinarias.

La responsabilidad económica máxima de Homologaciones MTS por incumplimiento contractual queda limitada al importe abonado por el Usuario por el servicio en cuestión.

16. Resolución de conflictos

Para cualquier reclamación o consulta, el Usuario puede dirigirse a info@homologacionesmts.com. Homologaciones MTS se compromete a buscar una solución amistosa antes de acudir a la vía judicial.

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, los Usuarios consumidores residentes en la Unión Europea tienen a su disposición la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Modificación de las condiciones

Homologaciones MTS se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones. Las modificaciones se aplicarán a las contrataciones posteriores a su publicación en el Sitio Web. Las contrataciones ya realizadas se regirán por las Condiciones vigentes en el momento del pedido.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario cuando este tenga la condición de consumidor, o a los del domicilio de Homologaciones MTS en caso contrario.